在近日，为了可以进一步巩固“三甲”创建成果，推进医院可以做到又好又快的发展，沈阳人流医院都是以病人为中心，不断的有进行积极改善门诊服务环境和流程，将“三好一满意”活动做到好，落到实处

不断的去创建满意窗口，着力的去改善服务态度。不断的去明确各窗口的服务规范。同时也都是要去严格执行《医院窗口科室服务规范》，在各个主要服务窗口也都是有不断的推行规范服务。

不断的去抓好服务态度的改善。我院的全职工也都是有重温了《文明服务手册》，不断的去积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语。上岗按规定着装，还要佩带胸卡，要准时到岗到位，同时对患者也是要一视同仁。认真落实首问负责制。让病人就在就诊过程中，遇事有人问，事事有人管，使医院人人都参与服务。

优化服务流程，要着力方便的就诊服务。优化门诊也都是有着服务方式。同时也都是要不断丰富“一站式”服务内涵，不断的去完善门诊服务窗口和诊室弹性工作制，可以更好的去建立灵活的弹性工作制和无假日接诊检查制。也是要不断的去积极推行“一医一患一诊室”门诊服务模式。同时也都是要去改进和完善门诊电子排队、叫号，不断的去缓解诊区人流压力，也都是要去做到保障患者有序就诊。也都是可以更好的进一步完善相关制度，不断的去确保了急诊抢救“绿色通道”的畅通无阻。

落实门诊预约挂号。就是要不断的去积极探索和实施门诊预约挂号服务，还要不断的去加强了医院的医疗保健功能、科室设置、特色专科和专家门诊等一些情况的宣传，不断的去引导患者选择就医。合理安排专家门诊。推行“全日制”专家门诊，可以有效的方便农村和外地患者就医。

不断向上提高检验工作效率。争取做到随到随查。对于空腹检查等一些的特殊项目、人员和时间也都是做出了特殊安排。要不断的积极推行检验检查报告当天发放的做法。同时也都是要积极创造条件不断的去改进检验检查结果查询方式。也是要不断的去开展延伸医疗服务。同时更加做到全面实行出院病人一周内电话也都是有随访制度，不断的去了解病人出院后的身体的一些状况，指导患者做后续治疗康复。

同时也都要去进一步的完善了门诊标识系统。 不断的去实行分科候诊。服务收费项目也都是有全面公开，方便群众查阅。不断的去加强创新培训和考核，着力去完善服务细节。建立考核奖惩制度。同时也都是可以进一步明确了科室、个人考核考评细则。实施更加有效的投诉处理。